Przejdź do głównej treści
  • Mini-kolekcja "La Vendemmia" już dostępna w preorderze
polski / zł
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Carvel

Rozdział 1. Postanowienia ogólne i kontakt ze Sprzedawcą

  1. Regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Carvel działającego pod adresem https://carvelstyle.com (dalej „Sklep”) oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów oferowanych w Sklepie.
  2. Sklep prowadzi Piotr Karwala, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą defY Piotr Karwala, z siedzibą pod adresem: Łososina Dolna 247, 33-314 Łososina Dolna, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7343569074, REGON: 382786504 (dalej „Sprzedawca”). Carvel jest marką odzieżową Sprzedawcy.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
  4. Towary zwracane i reklamowane Klient odsyła do magazynu operatora logistycznego Sprzedawcy: Imker sp. z o.o., Szczebrzeska 55a, 22-400 Zamość (dalej „Magazyn zwrotów”). Oświadczenia i pisma Klient kieruje na adres do korespondencji albo na adres e-mail Sprzedawcy.
  5. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Europejską i Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych: info@carvelstyle.com. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
  6. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
    • Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą Umowę;
    • Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
    • Przedsiębiorca Uprzywilejowany – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta);
    • ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    • Towar – produkt prezentowany w Sklepie;
    • Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu;
    • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Rozdział 2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail.

Rozdział 3. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i innych osób korzystających ze Sklepu opisuje Polityka prywatności.

Rozdział 4. Zawarcie Umowy i konto klienta

  1. Towary można kupić bez rejestracji albo po założeniu konta w Sklepie (dalej „Konto”).
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Towary do koszyka, wybiera sposób dostawy i metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę VAT, podaje także dane do faktury.
  3. Opisy i ceny Towarów w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (albo przycisku o równoważnej, jednoznacznej treści) oznacza złożenie Sprzedawcy oferty kupna Towarów na warunkach wskazanych w zamówieniu i w Regulaminie oraz przyjęcie obowiązku zapłaty ceny.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji. Sprzedawca informuje o tym Klienta e-mailem.
  6. Jeżeli zamówienia nie można zrealizować w całości lub w części, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje możliwe rozwiązania, np. częściową realizację zamówienia albo oczekiwanie na dostawę Towaru do magazynu. W części, której nie można zrealizować, Umowa nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi otrzymaną płatność.
  7. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (e-mailem) najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
  8. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są nieprawdziwe albo budzą uzasadnione wątpliwości. W takim przypadku Sprzedawca próbuje skontaktować się z Klientem, aby zweryfikować dane.
  9. Rejestracja Konta jest jednorazowa. Klient loguje się do Konta adresem e-mail i hasłem. Na Koncie Klient widzi historię i status swoich zamówień, a przy kolejnych zakupach nie musi ponownie wpisywać swoich danych. Zasady prowadzenia Konta określa Regulamin Konta.
  10. Klient może w każdej chwili i bez kosztów zrezygnować z Konta, wysyłając rezygnację na adres info@carvelstyle.com.

Rozdział 5. Ceny, obniżki cen i przedsprzedaż

  1. Ceny Towarów są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.
  2. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Łączna kwota do zapłaty jest widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  3. Przy każdej informacji o obniżce ceny Towaru Sprzedawca podaje najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia oferowania Towaru do wprowadzenia obniżki.
  4. Towary oznaczone jako „Przedsprzedaż” lub „Preorder” można zamówić, zanim trafią do magazynu. Termin wysyłki takiego Towaru jest podany na karcie Towaru i jest dla Sprzedawcy wiążący. Klient płaci cenę obowiązującą w chwili złożenia zamówienia; późniejsza zmiana ceny nie wpływa na zawartą Umowę.
  5. Jeżeli Sprzedawca nie może wysłać Towaru w terminie podanym na karcie Towaru, niezwłocznie informuje o tym Klienta. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru w terminie, Klient może wyznaczyć mu dodatkowy, odpowiedni termin dostarczenia, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy. Klient może odstąpić od Umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu, jeżeli Sprzedawca oświadczył, że Towaru nie dostarczy, albo jeżeli termin dostarczenia miał dla Klienta istotne znaczenie, co wynikało z okoliczności zawarcia Umowy lub o czym Klient poinformował Sprzedawcę przed jej zawarciem. Po odstąpieniu od Umowy Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi całą otrzymaną płatność.
  6. Niezależnie od uprawnień opisanych w pkt 5 Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą odstąpić od Umowy na zasadach opisanych w Rozdziale 8, również przed wysyłką Towaru.

Rozdział 6. Metody płatności

  1. Dostępne metody płatności są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia i opisane w zakładce „Formy płatności” w stopce Sklepu. Sklep oferuje następujące metody płatności:
    • płatności online za pośrednictwem serwisu Tpay: BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze i portfele elektroniczne, płatność odroczona; płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (KRS 0000412357);
  2. Sprzedawca wysyła zamówienie po zaksięgowaniu płatności, a przy płatności odroczonej – po przyjęciu zamówienia do realizacji.
  3. Zwroty płatności Sprzedawca wykonuje tą samą metodą płatności, której Klient użył przy zamówieniu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Rozdział 7. Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza Towary wyłącznie na adresy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa jest bezpłatna niezależnie od wybranego sposobu dostawy i wartości zamówienia.
  3. Klient wybiera sposób dostawy spośród dostępnych w koszyku:
    • InPost Paczkomaty 24/7,
    • InPost Kurier,
    • DPD Kurier,
    • Poczta Polska,
    • Orlen Paczka.
  4. Towary dostępne w magazynie Sprzedawca wysyła w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, a przy płatności odroczonej – od przyjęcia zamówienia do realizacji. Do tego terminu nie wlicza się dni, które nie są Dniami roboczymi.
  5. Termin wysyłki Towarów w przedsprzedaży oraz Towarów lub wariantów wytwarzanych po złożeniu zamówienia (np. wersji long) jest podany na karcie Towaru i jest dla Sprzedawcy wiążący.
  6. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary z różnymi terminami wysyłki, Sprzedawca wysyła je razem, w najpóźniejszym z tych terminów, chyba że uzgodni z Klientem inaczej.
  7. Przewoźnik doręcza przesyłkę zwykle w ciągu 1–3 Dni roboczych od jej nadania. Dokładny termin doręczenia zależy od przewoźnika.
  8. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru.
  9. Sprzedawca nie odpowiada za niedoręczenie przesyłki ani za opóźnienie dostawy, jeżeli wynikają one z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych do dostawy.
  10. Szczegółowe informacje o dostawie zawiera zakładka Czas i koszty dostawy.

Rozdział 8. Odstąpienie od Umowy, zwroty i wymiany

  1. Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik, a jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich. Z prawa odstąpienia można skorzystać także przed otrzymaniem Towaru, w tym przed wysyłką Towaru w przedsprzedaży.
  2. Aby odstąpić od Umowy, Klient składa Sprzedawcy oświadczenie: e-mailem na adres info@carvelstyle.com albo pisemnie na adres do korespondencji. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
  3. Sprzedawca uznaje za oświadczenie o odstąpieniu od Umowy także nadanie zwracanego Towaru przed upływem terminu, o którym mowa w pkt 1, za pomocą bezpłatnej etykiety zwrotnej udostępnionej przez Sprzedawcę albo odesłanie Towaru do Magazynu zwrotów z informacją, że Klient odstępuje od Umowy.
  4. Klient odsyła Towar do Magazynu zwrotów (Imker sp. z o.o., Szczebrzeska 55a, 22-400 Zamość) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  5. Sprzedawca pokrywa koszt odesłania Towaru, jeżeli Klient nada zwrot za pomocą bezpłatnej etykiety zwrotnej InPost udostępnionej przez Sprzedawcę: w aplikacji InPost (sekcja „Zwroty”, sklep Carvel) albo na stronie https://szybkiezwroty.pl/pl/Carvel. Jeżeli Klient odeśle Towar w inny sposób, ponosi bezpośredni koszt jego odesłania.
  6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Sprzedawca zwraca płatność tą samą metodą, której Klient użył przy zamówieniu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca prosi o numer rachunku bankowego tylko wtedy, gdy zwrot tą samą metodą nie jest możliwy.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności przy Towarach nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Towary oferowane w Sklepie jako standardowe warianty, w tym wersje long, Towary w przedsprzedaży i Towary wytwarzane dopiero po złożeniu zamówienia, nie są takimi Towarami i można od nich odstąpić na zasadach opisanych w tym Rozdziale.
  10. Niezależnie od prawa odstąpienia od Umowy Sprzedawca przyznaje każdemu Klientowi, także niebędącemu Konsumentem ani Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym, umowne prawo zwrotu Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Do umownego prawa zwrotu stosuje się odpowiednio pkt 2–8.
  11. W terminie 14 dni od otrzymania Towaru Klient może bezpłatnie wymienić Towar na inny rozmiar. Sprzedawca pokrywa koszt odesłania Towaru za pomocą udostępnionej etykiety zwrotnej oraz koszt wysyłki Towaru w nowym rozmiarze. Aby wymienić Towar, Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą e-mailem w tym terminie. Wymiana zależy od dostępności wybranego rozmiaru; jeżeli rozmiar jest niedostępny, Klient może zwrócić Towar na zasadach opisanych w tym Rozdziale.
  12. Umowne prawo zwrotu i możliwość wymiany nie ograniczają ani nie wyłączają ustawowego prawa odstąpienia od Umowy.

Rozdział 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z Umową.
  2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, jeżeli brak zgodności istniał w chwili dostarczenia Towaru i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca odpowiada na zasadach Kodeksu cywilnego.
  3. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem na adres info@carvelstyle.com,
    • przez formularz kontaktowy w zakładce Kontakt i dane firmy,
    • pisemnie na adres do korespondencji: defY Piotr Karwala, Łososina Dolna 247, 33-314 Łososina Dolna.
  4. W reklamacji warto podać imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis braku zgodności Towaru z Umową, datę jego stwierdzenia oraz żądanie Klienta. Zdjęcia wady ułatwiają jej ocenę. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji; jeżeli są potrzebne do jej rozpatrzenia, Sprzedawca poprosi o ich uzupełnienie.
  5. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może wymienić Towar zamiast go naprawić albo naprawić zamiast wymienić, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
  6. Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową albo nie doprowadził go do zgodności z Umową,
    • brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową,
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
    Od Umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  7. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem albo pisemnie, w zależności od tego, w jaki sposób Klient złożył reklamację lub jaką formę odpowiedzi wskazał. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie na reklamację w tym terminie, uważa się, że ją uznał.
  8. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebny jest Towar, Sprzedawca udostępnia Klientowi bezpłatną etykietę zwrotną do Magazynu zwrotów, chyba że wskaże inny adres. Koszt odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca. Jeżeli Klient odeśle Towar w inny sposób, Sprzedawca zwraca mu koszt przesyłki do wysokości ceny standardowej przesyłki paczkomatowej lub kurierskiej.
  9. Sprzedawca zwraca Klientowi należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny, a w przypadku odstąpienia od Umowy – nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
  10. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, niezależnie od drogi sądowej. W szczególności może:
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
    • skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
    Więcej informacji o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów jest dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Rozdział 10. Opinie o produktach

  1. Sprzedawca zbiera opinie Klientów o Towarach (dalej „Opinie”) za pośrednictwem zewnętrznego programu TrustMate.
  2. Zaproszenie do wystawienia Opinii otrzymują wyłącznie Klienci po realizacji ich zamówienia. Sprzedawca publikuje tylko Opinie osób, które kupiły Towar w Sklepie, i nie usuwa Opinii z powodu negatywnej oceny.
  3. Opinie nie mogą zawierać treści:
    • bezprawnych,
    • sprzecznych z dobrymi obyczajami, w szczególności obraźliwych, pornograficznych, obrażających uczucia religijne lub nawołujących do nienawiści rasowej, etnicznej lub wyznaniowej,
    • naruszających prawa innych osób, w tym prawa autorskie i prawo do prywatności,
    • reklamowych lub dotyczących produktów innych niż oferowane w Sklepie.
  4. Sprzedawca lub dostawca programu opinii mogą moderować Opinie, czyli nie publikować albo usuwać Opinie niezgodne z pkt 3. O zablokowaniu lub usunięciu Opinii Sprzedawca informuje jej autora i podaje uzasadnienie.
  5. Od decyzji o zablokowaniu lub usunięciu Opinii przysługuje odwołanie (dalej „Odwołanie”), które można złożyć e-mailem na adres info@carvelstyle.com albo pisemnie na adres do korespondencji. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie Odwołania (jeżeli zna adres e-mail osoby, która je złożyła) i rozpatruje je w ciągu 14 dni od jego otrzymania, w takiej formie, w jakiej Odwołanie zostało złożone.
  6. Każda osoba odwiedzająca Sklep może zgłosić Sprzedawcy e-mailem na adres info@carvelstyle.com, że Opinia zawiera treść nielegalną w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub niezgodną z Regulaminem (dalej „Zawiadomienie”). Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie Zawiadomienia i rozpatruje je w ciągu 14 dni od jego otrzymania, podając uzasadnienie. Od decyzji w sprawie Zawiadomienia przysługuje Odwołanie na zasadach z pkt 5.
  7. Osoba niezadowolona ze sposobu rozpatrzenia Odwołania może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów przewidzianych w akcie o usługach cyfrowych (DSA).
  8. Sprzedawca nie odpowiada za Opinie zamieszczane przez Klientów, jeżeli nie wie, że Opinia jest nielegalną treścią, a po uzyskaniu takiej wiedzy, w szczególności po rozpatrzeniu Zawiadomienia, niezwłocznie usuwa nielegalną treść lub uniemożliwia do niej dostęp.

Rozdział 11. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowy są zawierane w języku polskim.
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych wynikających z przepisów prawa. W razie sprzeczności Regulaminu z tymi przepisami stosuje się przepisy prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zmiany dotyczą zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu. Klienci, którzy mają Konto lub zawarli ze Sprzedawcą umowę o świadczenie usługi elektronicznej, zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu i o możliwości niezaakceptowania jego nowej treści.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 11.09.2026. Poprzednia wersja Regulaminu obowiązywała od dnia 15.06.2026 r.

Regulamin Konta w sklepie Carvel

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin Konta określa zasady korzystania z konta klienta (dalej „Konto”) w sklepie internetowym Carvel (dalej „Sklep”).
  2. Regulamin Konta jest regulaminem usługi świadczonej drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konta jest bezpłatna i ma charakter dodatkowy wobec sprzedaży Towarów.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Konta stosuje się Regulamin Sklepu. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.
  4. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach Konta są takie same jak dla Sklepu (Rozdział 1 pkt 3 Regulaminu Sklepu).

Rozdział 2. Wymagania techniczne i funkcje Konta

  1. Wymagania techniczne są takie same jak dla korzystania ze Sklepu (Rozdział 2 pkt 1 Regulaminu Sklepu).
  2. Na Koncie Klient może:
    • zapisać swoje dane, w tym adres dostawy, i korzystać z nich przy kolejnych zamówieniach,
    • sprawdzić historię swoich zamówień,
    • sprawdzić status realizacji zamówienia.

Rozdział 3. Umowa o prowadzenie Konta i rezygnacja z Konta

  1. Założenie Konta oznacza zawarcie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
  2. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, zrezygnować z Konta, wysyłając rezygnację na adres info@carvelstyle.com.
  3. Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Rozdział 4. Reklamacje

  1. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi Konta z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Klientów – na zasadach Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje dotyczące Konta można składać w sposób opisany w Rozdziale 9 pkt 3 i 4 Regulaminu Sklepu. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie i w formie określonych w Rozdziale 9 pkt 7 Regulaminu Sklepu.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń opisanych w Rozdziale 9 pkt 10 Regulaminu Sklepu.

Rozdział 5. Dane osobowe

  1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym w związku z prowadzeniem Konta, zawiera Polityka prywatności.

Rozdział 6. Zmiany Regulaminu Konta

  1. Sprzedawca może zmieniać Regulamin Konta na zasadach określonych w Rozdziale 11 pkt 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, kontaktując się ze Sprzedawcą e-mailem.

Regulamin Newslettera w sklepie Carvel

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin Newslettera określa zasady świadczenia przez Sprzedawcę, właściciela sklepu internetowego Carvel (dalej „Sklep”), usługi newslettera.
  2. Newsletter to wysyłane co pewien czas wiadomości e-mail kierowane do osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych (dalej „Subskrybent”). Wiadomości zawierają w szczególności informacje handlowe dotyczące Sklepu i Sprzedawcy, a także inne treści związane z działalnością Sprzedawcy i branżą Sklepu, w tym treści edukacyjne (dalej „Newsletter”).
  3. Regulamin Newslettera jest regulaminem usługi świadczonej drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Newslettera jest bezpłatna i ma charakter dodatkowy wobec sprzedaży Towarów.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Newslettera stosuje się Regulamin Sklepu. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach Newslettera są takie same jak dla Sklepu (Rozdział 1 pkt 3 Regulaminu Sklepu).

Rozdział 2. Wymagania techniczne i treść Newslettera

  1. Do korzystania z Newslettera potrzebne są urządzenie z oprogramowaniem umożliwiającym odbiór wiadomości e-mail, aktywny adres e-mail i dostęp do internetu.
  2. Subskrybent otrzymuje w Newsletterze w szczególności:
    • informacje o nowościach i promocjach w Sklepie,
    • kody rabatowe i informacje o innych korzyściach dla Subskrybentów,
    • inne treści związane z działalnością Sklepu i Sprzedawcy oraz z branżą Sklepu, w tym treści edukacyjne.
  3. Sprzedawca nie gwarantuje określonej częstotliwości wysyłki Newslettera. O terminie wysyłki i treści Newslettera decyduje Sprzedawca.

Rozdział 3. Zapis na Newsletter, rezygnacja i odstąpienie od umowy

  1. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta, gdy:
    • osoba odwiedzająca Sklep poda swój adres e-mail w formularzu zapisu na stronie Sklepu albo
    • Klient podczas składania zamówienia zaznaczy w koszyku zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
  2. Sprzedawca może oferować za zapis na Newsletter bonus, np. kod rabatowy albo treść cyfrową, taką jak e-book (dalej „Bonus”). Informacja o aktualnym Bonusie jest wtedy podana na stronie Sklepu.
  3. Sprzedawca wysyła Bonus na adres e-mail podany przy zapisie niezwłocznie po zawarciu umowy o świadczenie usługi Newslettera, w odpowiedniej formie cyfrowej, np. jako link do pobrania e-booka albo kod do wpisania w koszyku.
  4. Umowa o świadczenie usługi Newslettera jest zawierana na czas nieokreślony. Subskrybent może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą e-mailem.
  5. Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  6. Sprzedawca może w każdej chwili zakończyć świadczenie usługi Newslettera, o czym powiadamia wszystkich Subskrybentów.
  7. Jeżeli Subskrybent nie otwiera wiadomości Newslettera przez ponad rok, Sprzedawca, po uprzednim powiadomieniu Subskrybenta, przestaje świadczyć na jego rzecz usługę Newslettera.

Rozdział 4. Reklamacje

  1. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi Newslettera z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Subskrybentów – na zasadach Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać w sposób opisany w Rozdziale 9 pkt 3 i 4 Regulaminu Sklepu. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie i w formie określonych w Rozdziale 9 pkt 7 Regulaminu Sklepu.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń opisanych w Rozdziale 9 pkt 10 Regulaminu Sklepu.

Rozdział 5. Dane osobowe

  1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym w związku ze świadczeniem usługi Newslettera, zawiera Polityka prywatności.

Rozdział 6. Zmiany Regulaminu Newslettera

  1. Sprzedawca może zmieniać Regulamin Newslettera na zasadach określonych w Rozdziale 11 pkt 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje nowej treści Regulaminu Newslettera, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, kontaktując się ze Sprzedawcą e-mailem, albo ze skutkiem natychmiastowym, w sposób opisany w Rozdziale 3 pkt 4 Regulaminu Newslettera.

 

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz pod tym linkiem (kliknij)